Buenos días, cómo están.
Me da mucho gusto saludarles, verlos. Muchas amigas, amigos, acabo de estar con ustedes y qué bueno que tenemos la oportunidad de hacerlo en este marco, en el de tener este foro que me parece muy interesante, me parece de gran relevancia e importancia para el poder hacer una autoevaluación, un análisis, una revisión y seguramente también información muy adecuada que permitirá tener una experiencia importante en situaciones que puedan venir a futuro.
Me da mucho gusto saludar a don Emilio Sánchez Carlos, director general de la Agencia EFE para México y Centroamérica, gracias por el interés de hacer este trabajo y de tener la oportunidad de escuchar y tener el diálogo con las y los empresarios y los actores del sector turístico del estado.
Saludo a Bernardo, a Darío, a los invitados especiales que hoy tenemos padre Quirce, rector de la Universidad de Anáhuac de Cancún, amigas y amigos empresarios.
Asimismo, saludo a los representantes de los medios de comunicación y a quienes nos ven a través de las redes sociales y todos los medios.
Les decía que me parece muy interesante porque si recordamos un poco como venía el sector turístico en el 2019 estábamos enfrentando un problema o un tema importante con la caída de algunos mercados principalmente la del mercado norteamericano que venía a la baja derivado de muchos factores.
El crecimiento del estado, el propio éxito del crecimiento del estado genera también muchos retos hacia adelante, esos retos se dan precisamente en la resolución de los problemas que ese mismo crecimiento acelerado de muchas de nuestras ciudades tienen, Cancún creciendo a doble dígito desde hace pues más de 30 años, Playa del Carmen con un crecimiento de doble dígito en los últimos 18, 20 años.
El crecimiento aceleradísimo que Tulum tiene en estas fechas y que seguramente durará durante varios años más y el nacimiento de algunos sitios que empezaron a ser también importantes por su oferta turística, pero que tenían, sufrían de diversos problemas.
La generación y necesidades de servicios públicos de un mayor número de empleos, de seguir creciendo en el número de turistas y visitantes para poder tener los mismos niveles de ocupación de una industria que crecía muy rápido también en el número de cuartos que se construyen, la necesidad de más atractivos de una oferta más robusta, turística venían dándose en ese momento y muchos de los planes y proyectos iban dirigidos hacia eso, hacia la solución de esos temas que nos permitían o nos permitieran tener la posibilidad de alcanzar de nuevo niveles importantes de crecimiento.
Manteníamos desarrollo, índices de desarrollo económico también en buen número, pero que venían a la baja y que habían dejado de ser el número uno nacional y que obligaban, por supuesto, a tener mejores condiciones que permitieran ir al mismo ritmo de esa necesidad de más empleo, de más desarrollo económico, de más infraestructura y de mejor producto y veníamos con una planeación importante para 2020.
Recuerdo la presencia, todavía en el mismo año, en Fitur, en donde habíamos hecho una gran cantidad de citas de negocios, negocios que se habían cerrado, importantes para los diversos destinos del estado, una renovación de muchos de los sitios que ofertábamos y veíamos con mucho futuro, muchas posibilidades, la organización del evento de WTTC que era en 2020 y que, de repente, viene este tema de pandemia que pues para muchos era algo inesperado, desconocido en la forma en la que se dio.
Tal vez nos acordábamos de lo que pasó en 2009, con el H1N1, pero nunca imaginamos las dimensiones que esto podía tener, paralizar al mundo, paralizar las actividades más importantes que habían en el planeta y que cerraban también la posibilidad a lo más importante que tenemos en desarrollo económico y que es lo que ha atraído a la gran mayoría de las personas que aquí viven, a venir para acá, que es el trabajo y que con el sector turístico prácticamente cerrado pues se convertía en un asunto de enorme relevancia y de gran responsabilidad porque ¿cómo poder mantener el crecimiento o el poder mantener a las familias que aquí viven con la industria cerrada y prácticamente sin ingresos? Eso evidentemente obligaba a tomar decisiones diferentes y tener que pensar en diversos aspectos de lo que como gobierno teníamos que hacer.
En primera instancia salvar vidas porque lo que veíamos venir era un problema de salud enorme, con un sector con carencias en el que todos los cálculos iniciales en materia de camas de hospital, necesidades de médicos, medicamentos, ventiladores, equipos de protección, pues eran prácticamente nulos o muy lejano a los que realmente teníamos.
Recuerdo una reunión con el gabinete donde hablábamos, no había todavía llegado el virus de manera fuerte a México, estaba, recuerden seguramente Italia, España, empezaba Estados Unidos y los números que teníamos, que con las imágenes que teníamos todos, de los enfermos fuera de los hospitales en estos países, muriendo fuera, nos obligaba a tener un mínimo de mil camas de hospital en menos de 60 días y el número que teníamos como estado no alcanzaba 300.
Entonces había que tomar decisiones muy rápido, pues ustedes imagínense ¿cuánto demora construir un hospital? entonces había que tomar decisiones muy rápido en materia de cómo poder tener el suficiente número de camas de hospital en menos de 60 días y tener equipos de protección que de repente sus precios se elevaron, la escasez fue total y los médicos, médicas, enfermeras, enfermeros nos hacían huelgas para poder entrar a los diferentes quirófanos hospitales, espacios de terapia intensiva para poder atenderlos, cuando no habían las mascarillas adecuadas porque hoy usamos estas KN95, pero las que exigían eran las N95, que son distintas y que pues no había en el mercado, y que cuando normalmente cuesta 100 pesos, pues costaba en mil 500 y además no las había, te las entregaban en mucho tiempo adelante.
En fin, todos estos temas que hubo que resolver sobre la marcha, hoy que está tan de moda este tema de los médicos, pues no había médicos y había que tener suficientes para atender a la gente que podía enfermarse, porque de acuerdo a los números, los cálculos de lo que estaba pasando en estos lugares cuando sacábamos cuentas pues eran datos enormes.
Después de todo esto, pues había que pensar en la gente que se iba a quedar sin trabajo, que no iba a tener ingresos, los cierres de los hoteles de muchas y muchos de ustedes y más de 100 mil empleos perdidos en un mes, prácticamente todos los demás manteniendo el empleo y eso gracias también al apoyo de todo el sector privado del estado, mi agradecimiento a todas y a todos los que se unieron a esta gran cruzada en bien de mantener el empleo, pero con disminución en los ingresos de prácticamente todas y todos, derivado de que no lo había tampoco hacia los diversos negocios, hacia los hoteles, hacia los restaurantes y hubo que pensar cómo hacer que la gente se mantuviera en casa, y a veces pensar mantenerse en casa, pues habla de quién vive cómodamente, pero no todas y todos tienen esa oportunidad, menos en meses como abril, mayo, que fue más o menos el momento en el que ocurría con las temperaturas que aquí hay y que era muy difícil el poder hacerlo y se necesitaba tener alimento, comunicación, agua, luz que no perdieran la oportunidad de abastecerse, de tener internet para poder mantenerse en comunicación, que pudieran tener el mejor nivel de vida posible con todas estos problemas que se vivían en ese momento.
Y fue ahí donde hicimos el programa de “Juntos Saldremos Adelante”, así se llama el programa y en el que lo que hacíamos era ofrecer paquetes alimentarios a todos y el tema era no podemos entregarlos en un sitio y pedirle a la gente que venga por ellos, porque entonces ya no se quedarían en casa, entonces había que ir casa por casa a entregarlas.
Y eso también fue un tema con muchos voluntarios, con la Secretaría de Desarrollo Social que encabezó el proyecto, con la Guardia Nacional la policía del estado, las policías municipales, la Marina, el Ejército, quienes nos ayudaron, todos, para poder hacer la entrega de más de un millón 200 mil despensas a lo largo de 2 meses en todo el estado, casa por casa, y que no era fácil hacerlo y había que ofrecerles y darles gas, porque si se quedaban sin él, pues era muy difícil entonces hacer uso de esos productos para hacer los alimentos.
Y hubo que entregar también gas de forma gratuita, hubo que pagar energía eléctrica al 60% del padrón de la CFE, que eran tal vez quienes más lo necesitaban, mantener el agua sin cortes para que se pudieran quedar y todo ese trabajo ayudó en mucho también para poder mantener la paz social, la tranquilidad en la gente, porque entonces había posibilidades de salud y de alimentos y de lo indispensable para vivir.
Tiempo adelante, pues aparecieron las actividades esenciales y las actividades esenciales para seguir avanzando incluía la construcción, cosa que nos ayudaba en mucho, porque muchas y muchos de ustedes las empresarias, los empresarios me decían “podemos seguir construyendo lo que estábamos haciendo”, necesitábamos autorizaciones y permisos y bueno, qué bueno de que dentro de esas actividades esenciales se pudo tener ese esquema y entonces había que tomar decisiones importantes.
La definición de actividad esencial mostraba que si había la suficiente necesidad hacia ese sector para el desarrollo del lugar entonces se definía como actividad esencial, así que el tema del turismo en el estado pues no tenía mucho para dónde ir, es una actividad esencial.
Nada más que hacer una actividad esencial el turismo pues era, en ese momento, romper algunos paradigmas y hacer cambios rotundos en la forma de hacer turismo, porque se habían cancelado muchos asientos de avión, muchos hoteles estaban cerrados y, sobre todo, los mercados emisores tenían sus fronteras cerradas, entonces era muy difícil el hacerlo.
Sin embargo, hicimos un análisis de lo que estaba pasando en el mundo, tuvimos el apoyo de organismos internacionales que nos permitieron tener la posibilidad de algunos sellos de calidad, de confianza hacia el turismo, algunas acciones que se estaban llevando a cabo en diversos países en materia de revisión aeroportuaria, protocolos de prevención que había que tener en cada uno de los sitios visitados, hoteles, restaurantes y demás y eso pues ayudó en mucho a poder tomar la decisión de hacerlo actividad esencial.
Abrimos el 7 de junio, no sé si recuerdan, el sector y empezó a tener buenos resultados porque a pesar de que había fronteras cerradas la gente tomaba la alternativa de viajar, empezó a tomar determinados destinos como los más confiables. Recuerdo que creció la ocupación en Cozumel, por ejemplo, y en algunos otros lugares que tal vez la gente sentía con mayor certeza y confianza; y esto empezó a dar la oportunidad también al turismo nacional, a quienes estaban encerrados en algunos otros lugares que preferían venirse a encerrar aquí y que generaban opciones y movilidad interna que les ayudaba también a ellos mismos a salir adelante y esto empezó a dar buenos resultados.
Sé que fueron algunas medidas duras, había que tomarlas en bien de la salud de todos, había que regularlas, ampararlas en el marco del Estado de Derecho sin afectar los derechos humanos de los ciudadanos.
Tuvimos que hacer lo extraordinario frente a lo normal porque las condiciones del funcionamiento de la economía, de la normalidad de las relaciones sociales, de la educación, de nuestra propia salud, pues ya no son las mismas se han convertido en acciones diferentes.
El turismo ha cambiado, si evaluamos los desafíos que nos propusimos frente a esta pandemia nuestra prioridad siempre fue trabajar en especial atención a la dimensión humana, salvar vidas, evitar contagios, luego enfocarnos a la dimensión social que tiene que ver con los sectores más vulnerables, la pobreza, la desigualdad y así lo hicimos con la premisa de que teníamos que cuidar a todas y a todos.
Gracias a todas y a todos los voluntarios, a la presencia de Fuerzas Armadas que recorrieron casa por casa y, asimismo, mantener el empleo de nuestra planta productiva fue una meta.
Los servicios educativos para los alumnos, educación, que complicado, que brindaron a través de la televisión abierta a formas y nuestra meta ha sido muy clara: Quintana Roo tiene que seguir siendo uno de los estados con mayor crecimiento en su actividad económica, la inserción comercial y turística debe seguir ocupando un lugar central en la agenda del gobierno de nuestro crecimiento y hay que consolidarla como una política permanente que trascienda la duración de los propios mandatos constitucionales.
La nueva normatividad ya se está aplicando en la industria turística, nos obliga a seguir promoviendo la apertura de mercados comerciales con el fin de seguir consolidándola como la gran impulsora de nuestra economía y con ello respaldar la confianza de los inversionistas en el aumento de cuartos de hotel, centros de hospedaje.
Las estrategias implementadas para impulsar el desarrollo y la diversificación económica nos posicionan, de nuevo en los primeros lugares, el primer lugar en creación de empleos formales.
Hemos recuperado el … por ciento de los empleos perdidos durante 2020 y 2021 con remuneración y condiciones de trabajo dignas.
Los resultados de las acciones que se realizaron en torno a la recuperación económica post pandemia nos muestran indicadores más que favorables en el número de vuelos, pasajeros aéreos, pasajeros terrestres, se recuperaron muchos pasajeros terrestres, ocupación hotelera a diferentes atractivos.
Estas estrategias hay que sumarles también otros problemas que hemos tenido, como el arribo del sargazo, donde se trabaja con los tres órdenes de gobierno, principalmente la Armada de México.
El año pasado nos fue favorable con ese tema y en donde no nos fue tan favorable fue con la de desastres naturales que van de la mano con nuestra ubicación geográfica.
Hacían un estudio de la historia del estado, de gobernador por gobernador, cuántos fenómenos hidrometeorológicos se habían dado durante toda la historia constitucional del estado, su salida que del 2005 al 11 habían sido 6 u 8; a mí me tocaron 2 de presidente municipal en esa época y eran 6 u 8 a lo largo de los 6 años de gobierno.
¿Saben cuántos llevamos? 13, entonces son bastantes. 6 meses estamos expuestos a contingencias climáticas, por cierto, el primero de junio empieza la temporada que requiere de apoyo, de condiciones para prepararnos, prevenir.
Y un último punto, para señalar el tema de la seguridad contra la violencia y aún cuando podemos decir que los indicadores delictivos van a la baja tenemos casi siempre un tema con los indicadores y que no suene a pretexto, pero es real, los indicadores de violencia en el país que se dan cada día 20 todos los días 20, hay un informe de estado por estado de los índices delictivos y cuando nos miden por cada 100 mil habitantes nos metemos siempre entre los primeros 5 o 6 y de otra manera siempre estamos por debajo de la media entre el 14, 15, 18, 20 en valores absolutos, y aquí siempre hemos dicho que los números, esos datos los dividen entre un millón 750 mil habitantes.
Un millón 750 mil habitantes es lo que INEGI dice que Quintana Roo tiene como habitantes, no cuenta la población flotante y no cuenta los turistas, los casi 350, 400 mil visitantes o turistas que tenemos a diario en el estado. Más o menos, de turismo internacional ingresan al país entre 46 mil y 50 mil personas diarias de forma internacional a través de Migración.
En números, de acuerdo a números de cuartos, ocupaciones, cruceros, frontera, tenemos alrededor de 350 a 400 mil personas diarias adicionales a nuestra población, si esas se sumaran, cómo entiendo que debería de ser, a esos índices seguramente no estaríamos en esos primeros cuatro lugares o 5 lugares. Pero bueno, es parte de la forma en la que se da esa información y suena ilógico, pero los casos más fuertes de violencia se dan cuando tienen que ver con los turistas y son los que no están considerados dentro de esos números.
Por eso hay que seguir trabajando en bien de la paz, de la seguridad, llegan muchas personas diarias con malas intenciones, no las mismas de los vacacionistas y turistas, llevamos más de 3 mil 600 personas detenidas, a veces de esos datos no se dan.
Durante estos años muchísimas armas recuperadas, muchísimas dosis de droga incautadas, hay mucho que hacer, aún no podemos perder de vista el aumento de las demandas sociales, económicas, culturales, ambientales, porque la gente espera más y exige más, todos quieren más oportunidades de progreso y las oportunidades pues tienen que darse para todas y para todos.
Se ha posicionado Quintana Roo, el Caribe Mexicano, como uno de los destinos más visitados del mundo, llegamos a ser uno luego 2, ahora estamos alrededor del cuatro, cinco. Por ahí muchos le dan esta circunstancia al tema de que había más destinos cerrados, sin embargo, prácticamente todos han abierto y aquí ha habido un cambio y modificación a lo que venía ocurriendo en el 2019 en materia de cómo hacer turismo y de repente cambió a raíz, precisamente, de esta pandemia que hoy nos hace mucho más competitivos, con mejores productos, que nos da de nuevo buenos niveles de ocupación y que permite que lo que se ve a futuro sea más crecimiento y desarrollo.
El último trimestre del 2021 reporta con 16.7, 16.4% de crecimiento económico, 16 puntos de crecimiento económico que es muchísimo y seguramente vendrá más fuerte, más alto en el primer cuatrimestre del 2022.
Entonces, esos son datos muy importantes que quedan a raíz precisamente de lo que esta pandemia ha venido a ofrecer, a tener, lo que permite también ver la vulnerabilidad de lo que tenemos y en qué debemos de trabajar para evitarla y al mismo tiempo
seguir dándole rumbo al crecimiento y al desarrollo de la economía del turismo.
Muchos hablan de diversificación económica, qué más debemos de hacer en materia de diversificación económica, a veces es muy difícil ganarle a la inversión turística del estado con un tipo diferente de inversión y he hablado en los últimos días sobre los temas de carencias energéticas que el estado tiene, tal vez seamos el estado más atrasado en materia energética del país, no tenemos generación de energía, el 98% de la energía que aquí consumimos viene de otros lugares y en su gran mayoría es a través de combustibles contaminantes y eso evidentemente no es lo adecuado, hay que trabajar más en ese sector.
Se está llevando a cabo la construcción de la primera planta de energía eléctrica de ciclo combinado, una turbina que estará para generar energía para Quintana Roo con gas natural y que eso seguramente permitirá mejores tarifas más bajas y también mejores condiciones que podrán, entonces, dar la oportunidad de posibilidad de lograr mejores metas en materia de diversificación económica en la que no hemos parado, pero que no ha sido suficiente para poder llevarla a cabo.
Así que hay todavía mucho trabajo por hacer, qué bueno que hoy podemos hablar de este momento pues exitoso del Caribe Mexicano, hay que mantenerlo, hay que llevarlo todavía a mejores niveles en cuanto a un mayor número de visitantes, de turistas y eso pues depende de mucho de lo que las empresarias, los empresarios del estado generan, invierten, crean y que hoy nos permite tener esa circunstancia de crecimiento y desarrollo.
Muchas gracias.
