-Este año, el Instituto de Movilidad simplificó trámites con la homologación de expedientes, controles internos y procesos de conciliación, mejorando en 60 % su eficiencia operativa
-Se alcanzó el 100 % de cumplimiento en las obligaciones de transparencia, reforzando la rendición de cuentas y el acceso a la información pública
Quintana Roo.– El Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo (IMOVEQROO) consolidó en 2025 una profunda modernización administrativa orientada al orden, la transparencia y la mejora de la atención ciudadana, en el marco del Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo, impulsado por la gobernadora Mara Lezama.
El titular del Instituto, Rafael Hernández Kotasek, destacó que durante el año se fortalecieron los procesos internos mediante la homologación de expedientes, la implementación de listas de verificación, procesos de conciliación administrativa y controles internos reforzados en todas las áreas, lo que permitió incrementar en 60 % el desempeño administrativo y financiero del organismo.
Estas acciones generaron procedimientos más claros, ordenados y auditables, que se tradujeron en una reducción en los tiempos de atención, mayor certeza jurídica y una mejor experiencia para concesionarios, operadores y personas usuarias del transporte público, fortaleciendo la capacidad institucional del IMOVEQROO en todo el estado.
Como parte del compromiso de este gobierno de combatir la corrupción y garantizar un ejercicio público abierto y responsable, el Instituto cumplió al 100 % con sus obligaciones de transparencia, en coordinación con la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, asegurando que la información institucional se encuentre disponible, actualizada y accesible para la ciudadanía.
Hernández Kotasek subrayó que estos resultados reflejan el rumbo claro de una administración que prioriza el orden, la rendición de cuentas y el servicio público, en congruencia con los principios del gobierno humanista con corazón feminista que encabeza la gobernadora Mara Lezama, donde la transparencia no es un discurso, sino una práctica permanente al servicio del bienestar de las y los quintanarroenses.
