-Se brindó atención directa, capacitación y acciones a las y los taxistas, choferes y transportistas para mejorar aún más la movilidad
Tulum.- Con el propósito de acercar los servicios del Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo (IMOVEQROO) a quienes integran el sector transporte y fortalecer la coordinación con autoridades y sociedad, se llevó a cabo en Tulum la Jornada de Atención al Sector Transporte Movilidad Contigo, una estrategia integral que reunió trámites, capacitación, atención ciudadana, trabajo técnico en campo y acciones de vinculación institucional para impulsar una movilidad más segura, ordenada y eficiente.
La Jornada fue inaugurada por el titular de el IMOVEQROO, Rafael Hernández Kotasek, y el presidente municipal de Tulum, Diego Castañón Trejo, acompañados por las y los dirigentes de los principales sindicatos y organizaciones del transporte del municipio, entre ellos representantes del servicio de taxi, transporte foráneo y de carga, entre otros.
La presencia de los distintos liderazgos del sector refrendó el compromiso de trabajar de manera coordinada para impulsar una movilidad más ordenada, segura y eficiente, privilegiando el diálogo y la construcción conjunta de soluciones en beneficio de las y los usuarios, quienes reconocen que acercar los servicios directamente a Tulum representa un beneficio tangible para las y los transportistas, concesionarios, permisionarios y ciudadanía, quienes durante esta jornada pudieron realizar trámites que habitualmente se gestionan en las oficinas centrales de Chetumal. Con ello se evitan traslados de varias horas, gastos de transporte, alimentación y hospedaje, además de reducir tiempos de espera, facilitando una atención más cercana, ágil y eficiente.
Desde temprana hora, en el Domo Doble Deportivo de Tulum, se instalaron dos unidades móviles de licencias y los módulos especializados, donde se brindó atención personalizada para realizar trámites y servicios relacionados con concesiones, permisos, licencias de conducir, asuntos jurídicos, sanciones y procedimientos administrativos, además de la participación de dependencias como la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), SATQ y SEGOB, acercando los servicios gubernamentales al sector transportista en un solo espacio.
Como parte del fortalecimiento institucional, concesionarios y permisionarios del servicio público recibieron el curso “Trámites, servicios y verificación vehicular”, mediante el cual conocieron los procedimientos administrativos, el marco jurídico y los criterios técnicos que regulan la revista vehicular, así como las condiciones que deben cumplir las unidades para garantizar un servicio de transporte seguro, eficiente, legal y de calidad para las y los usuarios.
Hernández Kotasek, junto con el delegado de IMOVEQROO en Tulum, Enrique Pérez, instaló calcomanías con código QR en unidades de transporte público, con el propósito de que la ciudadanía conozca el ChatBot de Atención Ciudadana de IMOVEQROO. Esta estrategia permite que los usuarios accedan de manera rápida y directa a información desde su teléfono celular, presenten quejas, den seguimiento a reportes y reciban orientación en materia de movilidad, fortaleciendo una atención más cercana, ágil y eficiente.
En la gira de trabajo, el titular del IMOVEQROO realizó un recorrido de supervisión por las nuevas instalaciones que albergarán la Delegación Tulum, donde constató los avances.
La Jornada de Atención al Sector Transporte Movilidad Contigo reafirma el compromiso del Gobierno del Estado, encabezado por la gobernadora Mara Lezama Espinosa, y del IMOVEQROO de mantener una política de cercanía con el sector transporte, privilegiando el diálogo, la atención directa, la capacitación y la coordinación institucional como herramientas fundamentales para seguir construyendo un sistema de movilidad moderno y seguro como se establece en el Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo.
