-El módulo itinerante “Guardianes de la Transformación” inició su operación en las oficinas centrales de la CAPA en Chetumal
Chetumal.- Para sumarse al compromiso de velar por la transparencia y transformar el servicio público en beneficio de las y los ciudadanos, a partir de este viernes inició el operativo itinerante “Guardianes de la Transformación” en las oficinas centrales de la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) en Chetumal, como parte del programa encabezado por la Secretaría de la Contraloría (SECOES).
El módulo tendrá un horario de 9:00 a 13:00 horas en las oficinas de la CAPA ubicadas en la avenida Efraín Aguilar número 210, de la colonia Centro en Chetumal; donde dos jóvenes asignados por la SECOES, encuestarán a las y los usuarios sobre la atención y los servicios que reciben por parte de la paraestatal.
“Guardianes de la Transformación” se plantea como un mecanismo de medición de la opinión ciudadana que propone un nuevo enfoque para medir la actividad pública; para identificar, atender, y corregir en su caso, espacios o puntos de contacto para mejorar los trámites y servicios de la CAPA.
A través del análisis de los datos, se podrán generar acciones que identifiquen, prevengan, disuadan y en su caso sancionen eficazmente los actos de corrupción; como ha sido la indicación de la gobernadora Mara Lezama Espinosa, enmarcada en el Nuevo Acuerdo por el Bienestar y Desarrollo de Quintana Roo.
La CAPA mantiene firme el compromiso de colaborar en este esfuerzo institucional; de redoblar los esfuerzos y trabajar en la mejora de sus servicios, de mano con la sociedad que es la clave para un gobierno abierto, que rinda cuentas y que ponga en el centro de la actividad pública a los ciudadanos.
