*Valiosa herramienta para la atención a distancia ante la pandemia del COVID-19
*Cualquier ciudadano puede entrar al sistema desde una computadora PC o Laptop con internet
Chetumal.- La Secretaría de Desarrollo Territorial Urbano Sustentable (SEDETUS) refuerza el funcionamiento de su -Sistema de Gestión de Trámites y Servicios- vía internet, donde la ciudadanía puede iniciar, dar seguimiento y concluir cualquiera de los 42 trámites y servicios que ofrece en materia de vivienda y desarrollo urbano
El Sistema de Gestión de Trámites y Servicios es una valiosa herramienta para la atención a distancia, ante la pandemia del COVID-19, pues ahora cualquier ciudadano puede acceder desde una computadora PC, Laptop o celular con internet; el solicitante debe ingresar a la página https://sedetus.gob.mx/tramites; si ya estás registrado el Sistema solicitará un Email y Password (contraseña), asignado previamente.
Si es la primera vez que el ciudadano ingresa debe dar click en la opción -Registrarse- donde integrará sus datos personales, así como un correo electrónico y un Password o contraseña; con estos sencillos pasos el solicitante tendrá acceso a un catálogo de 42 trámites y servicios que ofrece la SEDETUS; el solicitante deberá memorizar su contraseña, para que pueda ingresar posteriormente y dar seguimiento a su solicitud
Entre los servicios que ofrece el Sistema de Gestión de Trámites y Servicios se encuentra: Constancias de compatibilidad territorial; titulación; matriculación y acreditación de asesores inmobiliarios; asesoría en materia de vivienda y ordenamiento territorial; orientación y asesoría en materia de acceso a la información y emisión de estados de cuenta, entre otros
De manera simultánea, la SEDETUS brinda atención presencial en horario de 9:30 de la mañana a 15 horas, de lunes a viernes en sus oficinas ubicadas en Chetumal, Cancún y Cozumel, para lo cual el solicitante deberá acudir cumpliendo con todas las medidas de prevención contra el COVID-19 como el uso de cubrebocas, mantener la sana distancia y pasar por el filtro de sanitización instalado a la entrada de la Secretaría.
Con estas acciones la SEDETUS cumple el objetivo de garantizar la continuidad en la prestación de servicios de manera remota o digital, y en menor escala de manera presencial, para proteger a las y los servidores públicos ante la amenaza COVID-19 y a la ciudadanía en general.
