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Comunicado 035. Comisión de Agua Potable y Alcantarillado. 22 de abril de 2017
• CAPA instalará cada jueves una mesa de atención ciudadana para revisar y solucionar casos con procedimientos ante la DRAEF
• Continúa el programa de regularización para usuarios con adeudos de 0 a 12 meses en todos los organismos operadores del Estado
Chetumal.- Por instrucciones del gobernador Carlos Joaquín, la Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) mantiene las acciones de apoyo a la economía familiar con más y mejores oportunidades para que los usuarios domésticos con morosidad o un proceso administrativo con la Dirección de Recuperación de Adeudos y Ejecución Fiscal (DRAEF) se pongan al corriente con facilidades de pago y sin dañar su patrimonio, como se ha hecho desde el primer día del gobierno del cambio.
El jueves pasado, el director general de la CAPA, Gerardo Mora acudió con su equipo de trabajo al Congreso del Estado para participar en la segunda reunión de la “Comisión Transitoria de Investigación sobre la DRAEF de la CAPA” que preside el diputado Fernando Zelaya Espinoza, donde se estableció un diálogo con los ciudadanos en relación a los procesos que realiza la paraestatal conforme a la Ley correspondiente, haciendo énfasis en los más de 3 mil usuarios que ya firmaron convenios para regularizarse con facilidades de pago desde enero de este año; además de señalar que la actual administración no ha realizado ningún embargo a usuarios domésticos.
Gerardo Mora, informó que de 73 mil 761 usuarios de la CAPA en Othón P. Blanco, son 16 mil 442, es decir el 22 por ciento, los que están en cartera vencida con adeudos de 3 meses en adelante que suman 47.3 millones de pesos que han dejado de ingresar a la paraestatal; y recalcó que el 78 por ciento de los usuarios en Chetumal sí cumplen con el pago oportuno de sus servicios y demandan un servicio de calidad como se le ha tratado de brindar a todos a pesar de la difícil situación económica de la paraestatal que fue saqueada por décadas.
Dijo, que por instrucciones del gobernador Carlos Joaquín, las acciones de apoyo a la economía familiar se mantienen y todos los usuarios del servicio doméstico que adeudan de 0 hasta 12 meses, pueden acudir al organismo operador en Chetumal, ubicado en la Calle Corozal #388 en horario de 8 a 16:00 horas, y así en las oficinas de los organismos operadores en cada municipio, para firmar convenios de pago y regularizarse sin multas ni recargos en un plazo de hasta 12 meses.
Asimismo, se anunció que todos los jueves a partir del próximo 27 de abril de 9 a 14:00 horas, los usuarios del servicio doméstico que ya han sido turnados a la DRAEF o que tengan alguna queja sobre el proceso, podrán acudir a las instalaciones de la Dirección General de la CAPA sobre la avenida Efraín Aguilar en Chetumal, donde se instalará una mesa de atención para revisar cada caso en particular y darles solución.
El titular de la CAPA también informó que ya se trabaja en una nueva propuesta de ley sobre los servicios públicos de agua potable, para que sea socialmente responsable, que promueva la cultura del pago oportuno y el cuidado del vital líquido; al tiempo que invitó a los ciudadanos a sumarse para poder integrar una más justa que incluya las voces de todos.
Cabe recordar que la CAPA es una institución pública actualmente regulada por la Ley de Agua Potable y Alcantarillado; así como la Ley de Cuotas y Tarifas para los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado, Tratamiento y Disposición de Aguas Residuales y los Códigos Fiscales vigentes en el estado de Quintana Roo.
vocero.qroo.gob.mx
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