*Dentro del Programa de Oficinas Transparentes, Incluyentes y de Puertas Abiertas
*El programa de certificación tiene como objetivo mejorar la atención y la seguridad del público en las oficinas gubernamentales
Chetumal.- En el marco del Programa de Oficinas Transparentes, Incluyentes y de Puertas Abiertas, que lleva a cabo la Secretaría de la Contraloría del Estado (SECOES), fue certificada la oficina que ocupan el Departamento de Prestaciones Económicas y Digitalización de Expedientes Personales, y el Departamento de Seguridad e Higiene de la Oficialía Mayor de Gobierno.
Después de realizar la respectiva evaluación y verificación por los integrantes del Grupo Interdisciplinarios Evaluador, formado por funcionarios de la SECOES, SEFIPLAN, PROTECCIÓN Civil y Oficialía Mayor y un testigo ciudadano, se acordó que la oficina cumple con los parámetros aplicables para obtener el distintivo, de conformidad con el artículo 19 del Programa de Oficinas Transparentes, Incluyentes y de Puertas Abiertas. El distintivo se colocó en un lugar visible, a la entrada del edificio, ubicado en calle Salvador Alvarado, esquina Manuel M. Diéguez, colonia Adolfo López Mateos, en Chetumal, Q. Roo.
La certificación como oficinas Transparentes, Incluyentes y de Puertas Abiertas, obedece a que cumplen con una serie de parámetros como son: ubicación, acceso y accesibilidad; señalética institucional visible, letreros informativos con datos del titular por unidad administrativa; buzón de sugerencias, quejas y satisfacción del servicio, entre otras.
También se supervisa la disposición y actitud de servicio por parte de los servidores públicos; el manifiesto público por parte de los y las titulares de las direcciones; horario y días de atención al público; organigrama con datos completos y fotos de los servidores públicos, la portación visible de un gafete con la foto y datos del servidor público que atiende.
