*La ciudadanía resolvió problemas de adeudos, inspecciones por altos consumos y ajustes en cobros
*Usuarios reconocen la cercanía del gobierno con el pueblo
Cozumel.- La Comisión de Agua Potable y Alcantarillado (CAPA) participó este martes en la audiencia pública “Platícale al gobernador”, encabezada por Carlos Joaquín en el Centro de Convenciones de Cozumel, donde la ciudadanía resolvió temas relacionados con los servicios que brinda la paraestatal en el municipio, principalmente rezagos, inspecciones, altos consumos y ajustes.
El director general de la CAPA Gerardo Mora Vallejo encabezó la mesa de atención, donde se presentaron ciudadanos con atrasos desde 12 y hasta de 48 meses en su contribución por el servicio de agua potable, quienes pudieron hacer sus convenios para ponerse al día con facilidades de pago a través de la Dirección de Recuperación de Adeudos y Ejecución Fiscal (DRAEF).
Asimismo, se resolvieron casos como el de la señora Gabriela Marfil Turriza, quien presentó un alto consumo, derivado de una falla en su medidor, caso que fue canalizado al área de operación para hacer la inspección, cambiar el dispositivo de medición y hacerle el ajuste correspondiente en el cobro, por un consumo promedio, de acuerdo con su historial.
En este sentido, la señora Gabriela Marfil, dijo: “Gracias al gobernador Carlos Joaquín, quien nos permite estar aquí, solucionando nuestros problemas, con mucho apoyo, más humano, para que la gente esté contenta.”
Asimismo, el señor Leonardo Santos dijo que tuvo una respuesta favorable por parte de la CAPA, en relación con un adeudo de varios meses de atraso en el pago del servicio y dijo estar satisfecho por la atención rápida, que le permitirá liquidar su adeudo y ponerse al día.
Finalmente, el director general de la CAPA Gerardo Mora Vallejo destacó la activa participación de la gente de Cozumel en la audiencia pública, encabezada por el gobernador Carlos Joaquín, y la oportunidad que se le da a todo el equipo de estar cerca de la gente, servir y dar soluciones.
qroo.gob.mx
cgc.qroo.gob.mx
qroo.gob.mx/capa